“Regulile” din vanzari

In vanzari, exista doua cutume mari si late, cu valoare de legenda sau doar partial verificata. Prima, ca sa fii un vanzator bun, trebe neaparat sa crezi in produsul pe care il vinzi, altfel nu iti iese pasienta. Ma refer la produse sofisticate, gen o asigurare de viata, unde trebuie sa detii cunoasterea in profunzime a produsului cu tot cu avantaje, beneficii, nu la ceapa si mararul vandute in aer liber, intr-o piata. A doua cutuma, e ca femeile, mai ales alea care arata bine, stau deasupra barbatilor ( asta nu e neaparat rau ), ca dealeri de servicii, in speta din alea financiare.

Acum, sa le luam pe rand. Sa crezi in produsul respectiv. Sunt de acord partial. Nu cred ca e o conditie sine qua non. Am cunoscut diversi indivizi care, cu cel mai larg si inocent zambet pe fata, iti bagau pe gat diverse lucruri de ajungeai sa zambesti multumit si satisfacut dupa ce se incheia targul. Te simteai de parca ti-ai fi facut tie o favoare, asa de frumos erai mintit in fata. Am intrebat odata pe o astfel de persoana, care se ocupa cu din astea, daca el si-ar cumpara produsul respectiv. De data asta, cu un zambet perfect sincer, mi-a spus ca nu. Dar el nu tine cont de asta, el stie ca poate sa imbarlige omul si ii poate sta pe cap pana acesta cedeaza si accepta. Parerea lui era ca e de luat in considerare mai degraba flerul si talentul tau de a i te baga clientului sub piele, nivelul de empatie, atribute de ordin psihologic, decat parerea ta vizavi de ce si cum vinzi.

Pentru a doua regula nescrisa, e adevarat, femeile sunt mai multe pe felie in vanzari. Asta nu inseamna ca au neaparat si rezultate pe masura. Intr-adevar, daca iti poate crea un climat de familiaritate, sa para abordabila si pentru alte aspecte, esti mai inclinat sa pui botul la ce ofera, asa din spirit de galanterie. Poti sa iti permiti si mici glumite, gen ” Domnisoara, aveti ceva pe decolteu.” “Serios, ce anume?” “Ochii mei” ), ce flirt de cacat pe tine. Dar, pe de alta parte, luand in serios milenara raca si invidie inconstienta dintre femei, unei doamne, zic eu, i se vara mai degraba in suflet un domn serios, chipes si profesionist.

Asa ca, unde e sparla? Se poate si fara regulile si conditiile astea sau nu? Opinia publica ce zice?

Nu avem articole asemanatoare deocamdata

4 Comentarii la ““Regulile” din vanzari”

• August 4, 2010 at 4:12 pm
  Joculete says:

  asa este, dupa cum spunea si profesoarea mea de fizica, “daca zici tare si convins” este posibil sa fi crezut desi nu totul este asa cum pare.
  ultimul post scris de Joculete este Joculete de Pescuit

  Iti place comentariul? 0  0

  [Reply]
• August 4, 2010 at 5:34 pm
  darkdalia says:

  Deschizi cutia pandorei cu un astfel de subiect, domnule Bibire…:)) . Dupa parerea mea, nu e atat de important sa crezi in ceea ce vinzi, ci sa faci clientul sa creada in serviciile tale. Clientul nu constientizeaza aproape niciodata “nevoia” la un serviciu precum asigurarile de viata. Si e interesul tau,ca si vanzator sa il faci sa descopere nevoia, sau daca el chiar nu o are, sa ii fabrici o astfel de nevoie .
  Majoritatea vanzatorilor din astfel de domenii dau gres din mai multe motive, dintre care, cel mai important, mi se pare inexistenta sau proasta gestionare a unei relatii post-vanzare. Daca aceasta nu exista, clientul nu te va recomanda sau nu iti va furniza date ale altor persoane pentru ca tu sa iti poti gasi alti clienti. Vorba aia, lui i-ai mancat deja banii, de ce te-ar mai interesa?
  Gresit… formarea unei retele de contacte de pe urma afacerilor deja incheiate te va mentine si te va ajuta sa cresti in domeniul pe care ti l-ai ales.
  Iar in general, regulile ti le faci singur . Exista multe biblii ale vanzatorilor, dar nimeni nu-ti va da una personalizata pentru ca tu sa scoti cel mai bun vanzator din tine.
  Si sa nu iti fie frica sa faci greseli. La urma urmei, alea sunt cheia invataturilor .
  ultimul post scris de darkdalia este United Colors of Benetton – S-S 2010 for children

  Iti place comentariul? 0  0

  [Reply]
• August 6, 2010 at 10:28 am
  Filme Online says:

  Da femeile sunt bune la vanzari dar le iese asta cu barbati in general pe cand barbatilor le iese cu femeile dar si cu barbati eu cred ca totusi barbati sunt mai buni
  ultimul post scris de Filme Online este Open House 2010

  Iti place comentariul? 0  0

  [Reply]
• August 25, 2010 at 3:09 pm
  Boxe says:

  Am o cunostinta care lucreaza in vanzari de cativa ani. Fac traininguri de vanzari, modalitati de convingere, persuasiune si psihologie o data la cateva saptamani.

  Cand dai de unul din asta, e greu sa scapi fara sa cumperi ceva de la el.

  Iti place comentariul? 0  0

  [Reply]